TERMOS E GARANTIAS
Este contrato firma a relação entre o designer/ilustrador e o cliente, é imprescindível que LEIA com ATENÇÃO cada item aqui descrito.
Ao efetuar a compra deste serviço, você declara estar de acordo com todos os termos aqui presentes.
NOSSOS SERVIÇOS:
> Desenvolvimento de ilustração exclusiva;
> Desenvolvimento de artes para identidade visual;
Todos os serviços são realizados com responsabilidade e comprometimento.
NÃO trabalhamos com materiais impressos, somente artes digitais que são enviadas por e-mail. Portanto fica claro que não haverá envio de material físico.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA:
Todas as informações de dados pessoais do cliente, são confidenciais.
As artes nas quais constam alguns dados profissionais de uso comercial, como telefone, endereços, serão publicadas em nossas redes sociais a fim de divulgar o nosso trabalho.
As fotos/imagens que recebermos, serão utilizadas para um melhor desenvolvimento do trabalho, visto
que contemplarão na parte de criação do projeto. Não faremos de forma alguma uso indevido das suas imagens.
Algumas fotos/imagens que nos enviar para base de criação de ilustração personalizada, poderão ser publicadas em nossas redes sociais, para demonstração de características.
Caso o cliente não queira que suas fotos sejam publicadas, deixe bem claro, a não autorização do uso das mesmas, antes do término e divulgação do projeto. Caso contrário entende-se que está de acordo com as publicações.
Trabalhamos com intermediários de pagamentos como Mercado Pago, PagSeguro, PicPay, portando suas informações financeiras são de total segurança e privacidade, com tecnologia criptografada.
PROCESSO DE CRIAÇÃO:
Enviaremos o briefing (questionário), o qual contém algumas perguntas a serem respondidas sobre seu negócio/empresa, com o propósito de extrair informações, que auxiliarão no processo de criação do seu projeto. Com base em suas respostas, iremos desenvolver um projeto exclusivo e personalizado para sua marca!
PRAZO DE ENTREGA
Os prazos podem variar, portanto, consulte nossa disponibilidade de agenda.
O prazo médio de entrega do projeto é de 20 a 30 dias úteis, a contar da data que foi AGENDADO!
IMPORTANTE
O PROJETO será INICIADO após CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
NÃO criamos ilustrações realistas, é importante antes de contratar estar ciente do tipo serviço oferecido!
Usamos as mesmas características (tom de pele, cor e tipo de cabelo, cor olhos) da pessoa a ser inspirada (caso o projeto seja inspirado em alguém em especial), mas não será um projeto realista (em detalhes), nem uma caricatura.
Lembre-se cada ilustrador tem seu traço e é importante respeitar sua identidade.
RESPONSABILIDADES E DIREITOS
DO DESIGNER\ILUSTRADOR
Responsabilidades
- Disponibilizar o briefing (questionário) e criar o projeto de acordo com as respostas;
- Desenvolver o projeto contratado pelo cliente;
- Atender alterações no projeto solicitado pelo cliente (permitido até 03 alterações);
- Enviar por e-mail os arquivos digitais do projeto contratado nos formatos png, jpg e pdf.
- Disponibilizar os arquivos do projeto por até 120 dias, em caso de extravio por parte do cliente.
Isenção de Responsabilidades
- Plágio sobre a marca/ilustração do cliente;
- Extravio dos arquivos por parte do cliente após 120 dias;
- Falta de comunicação por parte do cliente, após 30 dias sem comunicação o projeto estará automaticamente cancelado, não havendo reembolso do valor investido.
Direitos
- Recusar projetos dependendo de seu conteúdo ou circunstâncias;
- Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por até 20 dias úteis por motivos de força maior, tais como: saúde comprometida, equipamento de trabalho com defeito, luto, etc;
- Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite de alterações combinado no projeto;
- Cobrar taxas extras se o cliente alterar o projeto inicial, após o mesmo ser desenvolvido e apresentado;
- Divulgar o projeto de seus clientes em seu site e suas redes sociais, para o fim de divulgação do seu trabalho. “Lei dos Direitos Autorais”.
DO CLIENTE
Responsabilidades
- Efetuar o pagamento integral do valor do projeto;
- Fornecer ao designer\ilustrador, as informações solicitadas para criação do projeto;
- Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (conforme os direitos do designer descritos acima).
Direitos
- Receber o briefing (questionário) para criação do projeto;
- Atendimento e dúvidas esclarecidas pelo designer;
- Receber o projeto que contratou;
- Ter direitos de uso de imagem sobre o projeto que contratou;
- Desistir do Projeto após a primeira amostra ser enviada e ter reembolso de 30% do valor pago, no prazo de até 7 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga disponibilizada na agenda.
>> Deverá fazer uma carta de solicitação por email informando a desistência.
Se ainda houver dúvidas, entre em contato: